Waldorf Geplaatst: 4 mei 2021 Share Geplaatst: 4 mei 2021 10 uren geleden, lukoste zei: Spijtig dat CW geen betaling via PayPal toelaat, want die springen pas echt in de bres voor hun kopers. Dat is waarschijnlijk ook de reden dat Catawiki geen PayPal toelaat. Quote Remember that the life of this world is but a sport and a passtime. Link naar reactie
lukoste Geplaatst: 5 mei 2021 Share Geplaatst: 5 mei 2021 Zowel van Worldline als Catawiki een bericht gekregen dat men een onderzoek is gestart. Ik ben benieuwd. Quote Link naar reactie
Ambreville Geplaatst: 9 mei 2021 Share Geplaatst: 9 mei 2021 Kijk eens aan. De Catawiki app is bij de stouteriken die je proberen te fracken in apps en sites. Quote Link naar reactie
devilcreator Geplaatst: 9 mei 2021 Share Geplaatst: 9 mei 2021 5 uren geleden, Ambreville zei: Kijk eens aan. De Catawiki app is bij de stouteriken die je proberen te fracken in apps en sites. Verrast je dit? Quote Link naar reactie
Ambreville Geplaatst: 9 mei 2021 Share Geplaatst: 9 mei 2021 Toch wel. Buiten de veiling moet die app geen info van mij verzamelen. Was het niet voor die IOS-update had ik dit nooit geweten. Toch zwaar ontgoocheld in Catawiki. Dit kunnen ze niet vergoelijken. Quote Link naar reactie
lukoste Geplaatst: 10 mei 2021 Share Geplaatst: 10 mei 2021 Als het ok is mag het ook gezegd worden. Catawiki erkent de fout die is gebeurd met die schets van Francq, en biedt terugbetaling aan. Wel benieuwd hoe ze dit gaan fixen met de verkoper, want die was dat absoluut niet van plan. Quote Link naar reactie
cinco Geplaatst: 10 mei 2021 Share Geplaatst: 10 mei 2021 3 minuten geleden, lukoste zei: Als het ok is mag het ook gezegd worden. Catawiki erkent de fout die is gebeurd met die schets van Francq, en biedt terugbetaling aan. Wel benieuwd hoe ze dit gaan fixen met de verkoper, want die was dat absoluut niet van plan. Heb je die schets weggegooid of wat ga je er nu mee doen? Quote Link naar reactie
lukoste Geplaatst: 10 mei 2021 Share Geplaatst: 10 mei 2021 1 uur terug, cinco zei: Heb je die schets weggegooid of wat ga je er nu mee doen? Ik moet ze terugsturen... Quote Link naar reactie
Mzee Geplaatst: 11 mei 2021 Share Geplaatst: 11 mei 2021 Ik heb nu ook zo'n geval. Na lange tijd nog eens iets gekocht bij een verkoper die ik niet ken en het is weer van dat. Beeldjes in zeer goede staat zogezegd maar wel 'gekrakeleerd' zoals ze zo mooi zeggen in het frans en de witte delen vergeeld van de sigaretten (om van de reuk maar te zwijgen) En bij de verkoper totale radiostilte nu natuurlijk Zie er tegenop om weer heel de procedure op te starten maar dat is natuurlijk waar ze allemaal op hopen Quote Ik ben steeds op zoek naar mooie zwart/wit originelen om mijn verzameling aan te vullen. Aarzel dus niet om mij te contacteren als je er één te koop hebt. https://www.2dgalleries.com/profile/mzee Link naar reactie
JPAR Geplaatst: 11 mei 2021 Share Geplaatst: 11 mei 2021 1 uur terug, Mzee zei: Ik heb nu ook zo'n geval. Na lange tijd nog eens iets gekocht bij een verkoper die ik niet ken en het is weer van dat. Beeldjes in zeer goede staat zogezegd maar wel 'gekrakeleerd' zoals ze zo mooi zeggen in het frans en de witte delen vergeeld van de sigaretten (om van de reuk maar te zwijgen) En bij de verkoper totale radiostilte nu natuurlijk Zie er tegenop om weer heel de procedure op te starten maar dat is natuurlijk waar ze allemaal op hopen Heb je ook foto's? En wat stond er in qua beschrijving toen je het kocht? Quote Link naar reactie
Mzee Geplaatst: 11 mei 2021 Share Geplaatst: 11 mei 2021 Op de beschrijving stond heel goede staat verder niets vermeld. De zijde met de grootste scheurtjes staat toevallig niet op de bijgevoegde foto. kleurverschil viel ook niet echt op, foto met flash genomen Quote Ik ben steeds op zoek naar mooie zwart/wit originelen om mijn verzameling aan te vullen. Aarzel dus niet om mij te contacteren als je er één te koop hebt. https://www.2dgalleries.com/profile/mzee Link naar reactie
JPAR Geplaatst: 11 mei 2021 Share Geplaatst: 11 mei 2021 Melden bij Catawiki. Zij zijn verantwoordelijk. Maar dat moet je wel tijdig doen. Quote Link naar reactie
$tripofiel Geplaatst: 11 mei 2021 Share Geplaatst: 11 mei 2021 Niet laten ontmoedigen, procedure opstarten anders gaat het blijven knagen. Dat die scheurtjes er niet opstaan kan moedwillig gebeurt zijn om de uiteindelijke prijs niet te drukken. Quote Link naar reactie
Mzee Geplaatst: 13 mei 2021 Share Geplaatst: 13 mei 2021 Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. We zijn drukker dan we hadden verwacht en streven er daarom naar uw e-mail binnen 4 werkdagen te beantwoorden in plaats van de gebruikelijke 2 dagen, onze oprechte excuses hiervoor. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Op www.catawiki.nl/help vindt u een antwoord op veelgestelde vragen. Quote Ik ben steeds op zoek naar mooie zwart/wit originelen om mijn verzameling aan te vullen. Aarzel dus niet om mij te contacteren als je er één te koop hebt. https://www.2dgalleries.com/profile/mzee Link naar reactie
Mzee Geplaatst: 13 mei 2021 Share Geplaatst: 13 mei 2021 Ze streven ernaar om mij binnen de 4 dagen te beantwoorden.... Maar ik mag altijd de FAQ lezen Benieuwd wat het antwoord zal zijn Quote Ik ben steeds op zoek naar mooie zwart/wit originelen om mijn verzameling aan te vullen. Aarzel dus niet om mij te contacteren als je er één te koop hebt. https://www.2dgalleries.com/profile/mzee Link naar reactie
Simon Geplaatst: 13 mei 2021 Share Geplaatst: 13 mei 2021 Op 12/5/2021 om 20:53, Ambreville zei: Wat betekent dit juist? Vind het maar een rare melding. Je kan enkel bevestigen of uitloggen.. Quote Link naar reactie
Ambreville Geplaatst: 14 mei 2021 Share Geplaatst: 14 mei 2021 9 uren geleden, Simon zei: Wat betekent dit juist? Vind het maar een rare melding. Je kan enkel bevestigen of uitloggen.. Dat kadert in dat verhaal van dat Nederlandse consumentenmagazine waaruit bleek dat je recht had om commissies terug te eisen omdat Catawiki aan beide kanten van de taart snoept. Zodra je deze knop ingedrukt hebt ga je er mee akkoord dat je dat recht niet langer kunt uitoefenen, met terugwerkende kracht. Dus eerst terugvorderen en dan drukken. Quote Link naar reactie
Simon Geplaatst: 14 mei 2021 Share Geplaatst: 14 mei 2021 Ze dekken zich volledig in dan. Ik weet nog niet of ik er mee akkoord wil gaan. Quote Link naar reactie
JPAR Geplaatst: 14 mei 2021 Share Geplaatst: 14 mei 2021 3 uren geleden, Ambreville zei: Dat kadert in dat verhaal van dat Nederlandse consumentenmagazine waaruit bleek dat je recht had om commissies terug te eisen omdat Catawiki aan beide kanten van de taart snoept. Zodra je deze knop ingedrukt hebt ga je er mee akkoord dat je dat recht niet langer kunt uitoefenen, met terugwerkende kracht. Dus eerst terugvorderen en dan drukken. Dat verhaal heb ik gemist. Waar ging dat over? Quote Link naar reactie
Ambreville Geplaatst: 14 mei 2021 Share Geplaatst: 14 mei 2021 Hogerop in deze draad is het even een hot topic geweest naar aanleiding van een uitzending van de Nederlandse TV. Dit is dus het manoeuvre van Catawiki om van de aansprakelijkheid af te geraken. Het spel begon toen iemand peperdure horloges kocht en bleek dat het ook niet echt overeenkwam met de beschrijvingen. https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/veilingplatform-catawiki-verzuimt-klanten-vooraf-toestemming-te-vragen-voor-commissiekosten/ https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/stappenplan-problemen-met-bestelling-van-catawiki/ https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/voorbeeldbrieven/item/voorbeeldbrief-terugvordering-commissie-catawiki/ Quote Link naar reactie
JPAR Geplaatst: 14 mei 2021 Share Geplaatst: 14 mei 2021 Ah. Ok. Ga ik me eens in verdiepen. Ik vraag me trouwens af of je dit met terugwerkende kracht mag doen? Moet je je klanten dan niet actief informeren over hetgeen er speelt? Quote Link naar reactie
Willem Geplaatst: 14 mei 2021 Share Geplaatst: 14 mei 2021 Heeft iemand hier wel eens iets aangeboden op Catawiki en dat degene die het hoogste bod had niet betaald? Ik heb in de afgelopen veilingen 2 x de parel van de dageraad voorbij zien komen van Yoko Tsuno en deze ging volgens mij weg voor minder dan €100,00 maar bij de laagste veiling is het hoogste winnende bod €500,00. Dit is volgens mij wel een extreem bod en ik heb zomaar het idee dat er niet betaald gaat worden. Hoor het graag. Quote Link naar reactie
Ambreville Geplaatst: 14 mei 2021 Share Geplaatst: 14 mei 2021 Al een paar keer gehad. Inderdaad altijd als het finale bod veel hoger lag dan verwacht. Quote Link naar reactie
JPAR Geplaatst: 14 mei 2021 Share Geplaatst: 14 mei 2021 Meerdere keren. En het vervelende is dat je dan gegijzeld bent gedurende de gehele tijd die ze de koper geven. Je kunt het kavel in deze periode niet opnieuw aanbieden of op een andere manier verkopen. Quote Link naar reactie
JPAR Geplaatst: 14 mei 2021 Share Geplaatst: 14 mei 2021 8 uren geleden, Ambreville zei: Hogerop in deze draad is het even een hot topic geweest naar aanleiding van een uitzending van de Nederlandse TV. Dit is dus het manoeuvre van Catawiki om van de aansprakelijkheid af te geraken. Het spel begon toen iemand peperdure horloges kocht en bleek dat het ook niet echt overeenkwam met de beschrijvingen. https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/veilingplatform-catawiki-verzuimt-klanten-vooraf-toestemming-te-vragen-voor-commissiekosten/ https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/stappenplan-problemen-met-bestelling-van-catawiki/ https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/voorbeeldbrieven/item/voorbeeldbrief-terugvordering-commissie-catawiki/ Ik heb het net even bekeken. Ze geven aan dat je het beste, als consumenten zijnde, je krachten kunt bundelen. Als ik even bedenk hoeveel mensen hier op het forum zitten en hoeveel er vast weleens via Catawiki iets gekocht hebben...... Dan zou het wat zijn als wij onze krachten zouden bundelen. Quote Link naar reactie
Mzee Geplaatst: 16 mei 2021 Share Geplaatst: 16 mei 2021 Zoals te verwachten een standaard antwoord van Catawiki dat ik spijtig genoeg iets te laat gereclameerd en ze dus helemaal niets kunnen doen voor mij maar dat ik zeker verder moet zien met de verkoper en dat ik zeker de FAQ’s moet lezen. Hebben niet eens de moeite gedaan om te bekijken of mijn claim geldig was of niet. en hoezo ze kunnen niets meer doen? de verkoper kan geschorst worden bv of een kleine tegemoetkoming vanuit hun commissie die ze verdiend hebben met het faciliteren van oplichting. Er zijn zoveel mogelijke zaken dat je kan doen maar het feit dat je bij hun enkel hun betaalknop direct terugvindt toont mooi aan waar hun prioriteiten liggen. Liever een frauduleuze deal waar ze een commissie op kunnen innen dan geen deal. Ze lachen je gewoon in je gezicht uit en hebben dan nog het lef om een half uurtje later een tevredenheidsenquete op te sturen. Quote Ik ben steeds op zoek naar mooie zwart/wit originelen om mijn verzameling aan te vullen. Aarzel dus niet om mij te contacteren als je er één te koop hebt. https://www.2dgalleries.com/profile/mzee Link naar reactie
JPAR Geplaatst: 16 mei 2021 Share Geplaatst: 16 mei 2021 35 minuten geleden, Mzee zei: Zoals te verwachten een standaard antwoord van Catawiki dat ik spijtig genoeg iets te laat gereclameerd en ze dus helemaal niets kunnen doen voor mij maar dat ik zeker verder moet zien met de verkoper en dat ik zeker de FAQ’s moet lezen. Hebben niet eens de moeite gedaan om te bekijken of mijn claim geldig was of niet. en hoezo ze kunnen niets meer doen? de verkoper kan geschorst worden bv of een kleine tegemoetkoming vanuit hun commissie die ze verdiend hebben met het faciliteren van oplichting. Er zijn zoveel mogelijke zaken dat je kan doen maar het feit dat je bij hun enkel hun betaalknop direct terugvindt toont mooi aan waar hun prioriteiten liggen. Liever een frauduleuze deal waar ze een commissie op kunnen innen dan geen deal. Ze lachen je gewoon in je gezicht uit en hebben dan nog het lef om een half uurtje later een tevredenheidsenquete op te sturen. Als je nog niet akkoord bent gegaan met de gewijzigde voorwaarden kun je in ieder geval al je betaalde commissie claimen, zoals hierboven aangegeven. Maar waarom was je te laat volgens hun? Quote Link naar reactie
tuinmantvkijken Geplaatst: 16 mei 2021 Share Geplaatst: 16 mei 2021 Je hebt 2 dagen de tijd voor een claim nadat pakket bezorgd is had je het later gedaan? @Mzee Quote Link naar reactie
Mzee Geplaatst: 16 mei 2021 Share Geplaatst: 16 mei 2021 Ja dat was het. Niet dat het zoveel zou uitgemaakt hebben want het enige wat Catawiki interessert is hoe ze onder hun verantwoordelijkheid kunnen uitkomen en vooral geen cent zouden moeten terugbetalen. Ook hier hebben ze dus duidelijk de keuze gemaakt om een oneerlijke verkoper te behouden en een snelle betaler kwijt te spelen (voor een commissie van nog geen 100 euro). Als ze zo voortdoen spreekt binnen 5 jaar niemand meer over Catawiki, ze camoufleren het nu een beetje met nieuwe landen en nieuwe categorien maar de bestaande catogorien zijn langzaan aan dood aan het gaan. Quote Ik ben steeds op zoek naar mooie zwart/wit originelen om mijn verzameling aan te vullen. Aarzel dus niet om mij te contacteren als je er één te koop hebt. https://www.2dgalleries.com/profile/mzee Link naar reactie
tuinmantvkijken Geplaatst: 16 mei 2021 Share Geplaatst: 16 mei 2021 @Mzeeje heeft nu Catawiki de schuld terwijl je zelf niet binnen de gestelde termijn een klacht hebt ingediend bij Catawiki . buiten of je klacht terecht is dat is een andere discussie Catawiki moet ergens een grens trekken qa meld tijd vind dat de strip veilingen behoorlijk goed gaan al blijft het wisselvallig maar dat heb je met veilingen Quote Link naar reactie
Ambreville Geplaatst: 16 mei 2021 Share Geplaatst: 16 mei 2021 19 minuten geleden, tuinmantvkijken zei: @Mzeeje heeft nu Catawiki de schuld terwijl je zelf niet binnen de gestelde termijn een klacht hebt ingediend bij Catawiki . buiten of je klacht terecht is dat is een andere discussie Catawiki moet ergens een grens trekken qa meld tijd vind dat de strip veilingen behoorlijk goed gaan al blijft het wisselvallig maar dat heb je met veilingen Maar toch voldoen ze niet aan de wetgeving op online veilingen. Doordat ze controle van goederen in fysieke vorm (kijkdagen) totaal uitsluiten, vallen ze in België niet onder de wetgeving op online veilingen. Het wordt dan een verkoop op afstand georganiseerd door een derde. Dan heb je 14 dagen herroepingsrecht. Quote Link naar reactie
tuinmantvkijken Geplaatst: 16 mei 2021 Share Geplaatst: 16 mei 2021 Ze zijn bij Catawiki heus niet gek ze zullen daar vast wel iets voor verzonnen hebben dan wel anderwetje tevoorschijn toveren neem aan dat dit wel Europees geregeld is Quote Link naar reactie
Mzee Geplaatst: 16 mei 2021 Share Geplaatst: 16 mei 2021 3 uren geleden, tuinmantvkijken zei: @Mzeeje heeft nu Catawiki de schuld terwijl je zelf niet binnen de gestelde termijn een klacht hebt ingediend bij Catawiki . buiten of je klacht terecht is dat is een andere discussie Catawiki moet ergens een grens trekken qa meld tijd vind dat de strip veilingen behoorlijk goed gaan al blijft het wisselvallig maar dat heb je met veilingen Tuurlijk jongen nu is het weer de fout van de koper. even aan gedacht dat in Corona tijden een pakje eenderwaar afgezet wordt zonder handtekening en dat er ook mensen zijn met een meer dan fulltime job? en dan nog eens zo vriendelijk zijn om te proberen om eerst de verkoper te contacteren Zit je onder dezelfde naam op catawiki, kwestie dat ik zeker ben dat ik nooit iets bij jou koop Quote Ik ben steeds op zoek naar mooie zwart/wit originelen om mijn verzameling aan te vullen. Aarzel dus niet om mij te contacteren als je er één te koop hebt. https://www.2dgalleries.com/profile/mzee Link naar reactie
Mzee Geplaatst: 16 mei 2021 Share Geplaatst: 16 mei 2021 3 uren geleden, tuinmantvkijken zei: Ze zijn bij Catawiki heus niet gek ze zullen daar vast wel iets voor verzonnen hebben dan wel anderwetje tevoorschijn toveren neem aan dat dit wel Europees geregeld is Nu zeg je het ook zelf zie, catawiki is gewoon niet geïnteresseerd in een goede afloop. enige wat telt is cash en hoe ze onder hun verantwoordelijkheid kunnen uitgeraken. zelfs als je op tijd iets meldt weigeren ze hun deel terug betalen, en als je dan ook nog met transportkosten sukkelt ben je al rap 30% kwijt van je geld voor een item dat je terugstuurt, tof hoor als je wat duurdere stukken koopt, echt happy wordt je daar van Quote Ik ben steeds op zoek naar mooie zwart/wit originelen om mijn verzameling aan te vullen. Aarzel dus niet om mij te contacteren als je er één te koop hebt. https://www.2dgalleries.com/profile/mzee Link naar reactie
JPAR Geplaatst: 17 mei 2021 Share Geplaatst: 17 mei 2021 @Mzee Ik weet niet of ze gelijk hebben (eigenlijk denk ik van niet). Als je je meteen bij de verkoper gemeld hebt, dan heb je het goed gedaan. Als je er met hem niet uitkomt escaleer je het naar boven (Catawiki) en moeten zij het oplossen. Ik zou ze daarop wijzen. Je kunt ook eens kijken bij programma's als Radar. Daar zijn dit soort dingen ook uitgebreid besproken. Quote Link naar reactie
tuinmantvkijken Geplaatst: 17 mei 2021 Share Geplaatst: 17 mei 2021 11 uren geleden, Mzee zei: Tuurlijk jongen nu is het weer de fout van de koper. even aan gedacht dat in Corona tijden een pakje eenderwaar afgezet wordt zonder handtekening en dat er ook mensen zijn met een meer dan fulltime job? en dan nog eens zo vriendelijk zijn om te proberen om eerst de verkoper te contacteren Zit je onder dezelfde naam op catawiki, kwestie dat ik zeker ben dat ik nooit iets bij jou koop de verkoper moet een tracking code invullen in catawiki systeem daarmee kan pakket gevolgd worden dat u de verkoper eerst geïnformeerd heeft is heel netjes volgende x meteen mail naar catawiki en verkoper beleefd informeren ik geef alleen aan hoe catawiki werkt zeg niet dat u als koper ongelijk heeft in deze kwestie Quote Link naar reactie
tuinmantvkijken Geplaatst: 17 mei 2021 Share Geplaatst: 17 mei 2021 1 uur terug, JPAR zei: @Mzee Ik weet niet of ze gelijk hebben (eigenlijk denk ik van niet). Als je je meteen bij de verkoper gemeld hebt, dan heb je het goed gedaan. Als je er met hem niet uitkomt escaleer je het naar boven (Catawiki) en moeten zij het oplossen. Ik zou ze daarop wijzen. Je kunt ook eens kijken bij programma's als Radar. Daar zijn dit soort dingen ook uitgebreid besproken. een goed willende verkoper behandeld de klacht als er normaal vriendelijk gecommuniceerd word wil niet zeggen dat de koper altijd gelijk heeft dat wisselt Quote Link naar reactie
JPAR Geplaatst: 17 mei 2021 Share Geplaatst: 17 mei 2021 1 uur terug, tuinmantvkijken zei: een goed willende verkoper behandeld de klacht als er normaal vriendelijk gecommuniceerd word wil niet zeggen dat de koper altijd gelijk heeft dat wisselt Iemand die gebreken bewust niet op de foto zet of noemt in de beschrijving zal nooit welwillend zijn. En dit is precies hetgeen waar Catawiki controle op zou moeten uitoefenen. Maar dat doen ze niet, omdat alles op basis van foto's beoordeeld wordt. Quote Link naar reactie
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.