Zavvi staat bekend voor het feit dat ze toch BTW in de prijs aanrekenen en dan toch buiten de EU de BTW een tweede keer laten betalen. Ik heb een kameraad die - nochtans een zeer trouwe Zavvi-klant - op zijn kin kon kloppen wat die terugbetaling betreft. Zavvi is altijd een lastige klant geweest, officieel zijn ze gevestigd op Guernsey, dus buiten de EU. Als je bij Amazon bestelt, dan gaat de BTW eerst van de prijs af, en dan doen ze de inklaring voor je, zodat de uiteindelijke prijs amper een paar euro scheelt. Amazon heeft wat dat betreft zijn zaken veel beter op orde.