archibald

20 minuten geleden, Theoak zei:

Als het bericht naar de juiste expert was gestuurd was er snel gereageerd. Nu is dit vandaag opgepakt en afgehandeld.

Voor een goede communicatie zijn twee (goede) partijen nodig...

Ik weet alweer hoe het gegaan is: ik wilde een bericht naar de expert sturen, Philippe Gerard in dit geval. Ik kon op geen mogelijkheid een manier vinden om direct een bericht naar de beste man te sturen. Als dit mogelijk is, dan is dat in ieder geval erg goed verstopt.

Omdat dit niet lukte, heb ik een bericht naar de klantenservice gestuurd, iets dat wel direct vanuit het kavel kon.

Op dit bericht geen enkele reactie ontvangen.

Voor goede communicatie bij de veilingen van Catawiki moeten er wel goede handvaten zijn, maar ik heb deze in ieder geval niet kunnen vinden.

Inmiddels heeft de verkoper ook al geprobeerd contact op te nemen met de expert, maar tot op heden is dit nog niet gelukt.

Communicatie is blijkbaar niet het sterkste punt van Catawiki.

Ik kwam het volgende kavel tegen op de Catawiki veiling:

Kuifje - Juwelen van Bianca Castafiore

Er wordt gezegd dat het om een eerste druk gaat, maar een beetje Kuifje verzamelaar weet dat dat niet klopt; de schutbladen van de eerste druk zijn lichtblauw, terwijl deze grijs zijn en de achterkant is anders dan de eerste druk.

Toen ik dat afgelopen weekend zag heb ik een bericht gestuurd naar één van de experts, maar hier heb ik geen reactie op gekregen.

Vervolgens heb ik gisteren de verkoper gemaild, maar die reageerde nogal onverschillig; "als de koper ontevreden is, dan krijgt ie toch zijn geld terug."

Het vervelende is dat er inmiddels al € 80,- is geboden, terwijl dat album dit absoluut niet waard is.

Valt hier verder nog iets te doen?