Christine

2 minuten geleden, Baringo zei:

Ik bel bijna elke week naar de klantendienst om te zeggen dat iets geleverd is en dan passen ze het aan ! Leuk is anders .

Wat is de wachttijd aan de telefoon? Paar jaar geleden was dat hopeloos. Sindsdien heb ik niet meer gebeld. Enkel mail.

Heb zelf nog eens items verkocht in drie verschillende categorieën. Inderdaad latere betalingen ook hier. Enkele op tijd. Meeste te laat. Ruim over de drie dagen.

Wat me nog meer stoort is dat Catawiki datums van uitbetaling verschuift, ook al is pakket geleverd of reeds aangeboden bij klant. Tot zelfs tien dagen extra. Wat daar de redenen van zijn, geen idee. Blij word ik er niet van.

Een bericht naar de klantendienst via contact op maandag werd week erop woensdag beantwoord. Negen dagen is wel lang.

Mijn feedback is 100% en geen lopende cases.

2 minuten geleden, Tweetie zei:

Wat voor bewaarmappen gebruiken jullie voor originele pagina's? 

Waar moet je op letten bij aankoop? 

Waar koop je ze? 

Ik heb de mijne hier gehaald.

https://www.schleiper.com/eshopexpress/category_content/4489-professionele-presentatie?lang=nl

Misschien elders goedkoper, geen idee.

Ik heb eens gekeken. Hij accepteert paypal. Dus toch weinig risico denk ik.

Voor mij klinkt het ook als de laatst levende, weinig hoopvol... Zeker gezien de cijfers...

En gezien de weinige commentaar van een aantal mensen weet ik genoeg. Een zinkend schip.

https://www.rtlnieuws.nl/economie/bedrijven/artikel/5169078/catawiki-leent-7-miljoen-extra-om-coronakansen-te-pakken

02 juli 2020 18:06

Veilingsite Catawiki heeft 7 miljoen euro extra geleend om te kunnen inspringen op groeikansen als gevolg van de uitbraak van het coronavirus. Vorig jaar keerde de groei van het bedrijf terug, en slonk het verlies tot 4,5 miljoen euro."

Op 3/5/2020 om 07:47, Theoak zei:

De resultaten zijn beter dan ooit als het gaat om aantallen verkochte kavels en de omzet. Dit heeft natuurlijk ook te maken met de corona crisis en de positieve invloed die dat heeft gehad op bedrijven die vooral online zaken doen.

Wel, dat gaat dan over 2020. Ik had het over 2019. Een verschil dunkt me. Bedrijven op catawiki? Ja, daar heb ik mijn bedenkingen over. Ik zie weinig gevestigde namen. Dit op dranken en strips. En de zeer weinige serieuze die ik ken, hebben grondige twijfels over de werkwijze van catawiki. Ik doe die uitspraken niet zomaar. Een bedrijf dat die naam waardig is, heeft een eigen verkoopkanaal. Ook geen ongegronde uitspraak. Tenzij soms de fiscus het niet mag weten natuurlijk. 

En je weet totaal niet waar je over spreekt. denk je dat iedereen dom is?

Zal nog één toelichting geven...

..."Het bedrijf groeit nog altijd met 30 procent per jaar. Het is toch duidelijk wat de investeringen opbrengen?
Met name die laatste zin moest ik even laten indalen. Groei wordt ook al gezien als opbrengst.
Eerlijk, wie net de discussie gevolgd heeft over de reële omzet van het bedrijf, kan zo’n bericht alleen met gefronste wenkbrauwen volgen. 
Een topman die het verschil niet duidt tussen consumer sales en omzet, en zomaar pak ‘m beet een negenhonderd miljoen euro omzet bij elkaar fantaseert omdat vervolgens als opbrengst te verkopen, zou ik niet snel in mijn armen sluiten. 
Lang verhaal kort, dat er nog steeds geen nettowinst onder de streep overblijft is helder, er moet nog elk jaar geld bij."...

9 minuten geleden, Rik zei:

Dat is dan niet zo slim, dat heeft hem dan 25% van de verkoopprijs gekost 

Kassa voor Catawiki...

Wel, dat zijn ook de enigen die iets verdienen. Ben benieuwd naar hun 2019 resultaten. Een bedrijf dat berichten stuurt dat ze nog steeds regelmatig uitbetalen, geen goed teken. Zij zijn namelijk de enigen die het geld ontvangen. Een tip voor iedereen, betaal steeds met creditcard. Op die manier kan u steeds klacht indienen via creditcard company. En geloof me, ze nemen elke klacht serieus.

Beste Rik, ik heb niet de ambitie in plaats van u een keuze te maken. Dat kan iedereen inderdaad best voor zichzelf doen. En de draad begint trouwens met een bericht over CD's en DVD's. Inhoud, bedoel ik de inhoud in mijn berichten. Ze hebben een inhoud, feiten en argumenten. De laatste zes zijn misschien inderdaad zwak, maar daar ben ik niet alleen voor verantwoordelijk.

Wel wil ik mensen attent maken op bepaalde zaken die niet juist zijn. Kan ieder voor zich daar dan al dan niet iets met doen.

Beste Rik, ik trek steeds de draad door naar strips, het gaat niet om het produkt, het gaat om de praktijken. En steeds gebaseerd op feiten en uitvoerig gedocumenteerd. En of hoelang iemand lid is, is geen argument. Trouwens u hebt de helft van die reakties uitgelokt. U komt inhoudelijk met niets. Trouwens het gaat merendeel over strips. Ik haal het andere aan als voorbeeld.

Ik beschuldig niet valselijk, de feiten zijn duidelijk. Of bedrog faciliteren is geen bedrog? Als iemand bewust 10% van zijn klanten belazerd, en je blijft dat toelaten op je platform, ben je medeplichting. Als er systematisch te hoge verzendingskosten worden aangerekend en een terugbetaling uitblijft, en je treedt als platform niet op. Benieuwd hoe dat benoemd wordt.

Enerzijds schrijf je in de gebruiksvoorwaarden dat het niet toegelaten is en verschillen moeten terugbetaald worden, anderzijds handhaaf je het niet om een of andere redene. Vind ik ook niet correct.

Catawiki laat dit bedrog toe via hun platform, is bewust meewerken. En inderdaad, ethisch niet correct. Maar daar wou ik nog niet over beginnen. Mooi dat u het naar voor brengt.

Verkeerde jaargangen leveren, de helft leveren, breuk, 3 maal verzendkosten aanrekenen en nooit terug betalen, etc... is bedrog.

Dat iemand met 10% probleemverkopen nog altijd wordt toegelaten om te verkopen. Dat noem ik bedrog faciliteren. Simpel.

Nee. Er is wel negatieve feedback omgezet naar neutraal na "evaluatie". Er zijn kopers die positieve feedback uitbrengen, maar toch klachten hebben. Die laat ik dan nog buiten beschouwing. Men kan ze lezen.

Er staat letterlijk onder verschillende neutrale feedbacks: "Op basis van een zorgvuldige evaluatie met de koper is deze beoordeling door Catawiki in neutraal veranderd."

Je kan geruime tijd feedback aanpassen, 60 dagen. Als dan het niet in orde is na 60 dagen zal het wel nooit in orde komen.

Mijn nieuwste aanwinst: Nero door Dirk Stallaert, De Kolbak van How.

Kijk naar dit verkopersprofiel. Op één jaar tijd: 133 negatief en 233 neutrale, waar catawiki dan nog regelmatig van een negatieve een neutrale maakt. 

Dat is 10% van zijn verkopen. Als je dan de positieve feedbacks leest, heel veel klachten in die positieve feedbacks. Zoiets vind ik ongehoord. Is puur bedrog. Simpel. Maar hij zal opbrengen.

https://www.catawiki.be/l/33536985-collet-champagne-brut-6-flessen-0-75-liter

Ik zou zeggen, schrijven, dan is iedereen gewaarschuwd. Kunnen mensen het koren van het kaf scheiden en de beste dienst uitkiezen.

Ik heb hun Gebruiksvoorwaarden, verkopersvoorwaarden en kopersvoorwaarden eens gelezen, dan moet je ook nog de gebruiksvoorwaarden van Visa, etc.... gaan lezen, elke externe provider van diensten die kan gebruikt worden, want als er via die weg een klacht komt, val je onder die voorwaarden. Je zin is vlug over als je ziet aan welk risico je jezelf blootstelt.

Trouwens sinds die dag betaal ik altijd met Mastercard, kan eventueel nodig via hun verhaal halen. Die doen hun werk wel.

En er zijn wel bedrijven waar klanten tellen en waar je als klant gehoord wordt. Logisch ook.

En zo denderend loopt het precies toch niet. Nu, kan ook niet met de heersende gang van zaken. Het kan niet zijn, dat ik de enige ben die zich ergert aan de manier van handelen.

Bron RTLZ.NL/Bussiness Mathijs Smit • 23 oktober 2019 15:24

https://www.rtlz.nl/business/artikel/4894606/opnieuw-miljoenenverlies-voor-veilingsite-catawiki

Niet dat het mij iets maakt, helemaal niet, toch geen aandelen, alleen vind ik eerlijk handelen belangrijk.

Uit UK moet je inderdaad geen invoerrechten betalen, idem voor Ukraine. Vrijhandelszone EG. (Ukraine hoort daar blijkbaar nog niet bij) Maar koop maar uit Taiwan, Hongkong, U.S.  etc. Betaal je ongeveer een 30% bij bij douane afhandeling als ze pakket brengen. 

Whisky auctioneer, 5% verkoper, 10 % koper en vast bedrag verkoper van 3 £. Geen invoerrechten wegen speciale licentie. Gewoon flessen opsturen en geen enkel probleem meer. Verzekerd en al. Geen juridische aansprakelijkheid. Rust bij het veilinghuis.

Whiskybase 8%, Paypal betaling op geblokkeerde rekening tot vrijgave. 5% kosten, 3% Paypalkost. Ebay, 10% en eventueel 3% Paypal. 

De kosten van 24% koper-verkoper zijn te duur voor wat je in de plaats krijgt. Je blijft zelf aansprakelijk voor verzending en afleveren.

Groeicijfers, dat weet iedereen met wat kennis van economie is geen zaligmakend iets. Einde aan de groei fenomeen? Wat is de ROI? Wat is nettowinst na aftrek alle kosten, etc...

Ik zie in deze draad toch meer kritiek dan goeds.

Van alles wat ik geschreven heb, heb ik de feiten. Wat anderen schrijven, kan ik vlot weerleggen. En ja, het is een vrije keuze, maar als iets wordt afgeschilderd als zaligmakend en het is in de realiteit anders, dan heb ik daar problemen mee. Het gaat over eerlijk en correct zijn. Respekt ook.

Ik heb al verkocht en aangekocht. Inderdaad, je moet verstand gebruiken, maar je moet op je hoede zijn. En meer uitleg vragen bij een lot, onbestaande. Dan de beschrijvingen, een lachertje. Nieuwstaat? Meestal niet dus. Prenten, kreuken etc... De foto's, kleiner kan je ze niet maken denk ik. Op andere sites kan je uitvergroten tot en met. Bovendien ze weten het soms handig te fotograferen.

Met verkopen ben ik gestopt. Aankopen, bepaalde dingen ja. Bij bepaalde verkopers dan nog. Maar alcohol, uitgesloten, het regent negatieve feedbacks bij sommige verkopers en toch blijven die actief. Ik begrijp wel waarom. Het spijst de kassa.

In mijn ogen is catawiki een dure Ebay. Je hebt dezelfde verantwoordelijkheid, werk, aansprakelijkheid en risico.

28 minuten geleden, Theoak zei:

Iedereen is vrij om gebruik te maken van catawiki of niet. Op de vele onzin die hier staat over contact ga ik niet meer reageren. 

Het is geen onzin, het is de realiteit. Een groot verschil. Ik schrijf letterlijk hoe het er aan toe gaat. Als u mij anders aantoont, neem ik mijn woorden terug. Maar zal niet nodig zijn, want ik schrijf de waarheid.

Wat ik dus wist. Je kan niet op een normale voor iedereen dezelfde manier een veilingmeester contacteren. Je moet eerst een lot ingeven en uw prijs boven de 200 euro zetten geloof ik zodat je minimumprijs kan zetten en dan wordt het niet automatisch geveild. Dan kan je weigeren en eventueel overleggen, maar dat is het. De commentaar die je bij het einde van een lot kan toevoegen wordt genegeerd door veilingmeester. Ze listen uw lot gewoon. 

Dag voor de veiling sturen ze je het lot toe ter goedkeuring. Nu, je kan nergens reageren als het niet goed is. Geen enkele link is in die mail om eventueel te reageren. 

Communicatie met Catawiki is over de ganse lijn een ramp. Zal wel zijn redenen hebben.

20 minuten geleden, Bonte zei:

Ik denk dat die zich gewoon vergist heeft, ik kan niet eens stukken naar Spanje versturen die groter zijn dan 60 cm. Dan moet je al naar DHL en dergelijke gaan en dan gaat de prijs vlug omhoog.

 

Als je na het versturen kunt aantonen dat het goedkoper was dan kun je eventueel de meerkost terug vragen maar het kan correct zijn ook.

Bij bpack-world zijn de voorwaarden:

Maximumafmetingen van het pakje:

1,5 m voor de langste zijde en

3 m voor het totaal van de afmetingen

Ik heb dergelijke items al verstuurd naar Spanje en kost gewoon 32.80.

Juist niks vergist. Bedrog. Simpel.

En als het goedkoper is, terugbetalen? Die discussie is hier al gevoerd. Doet niemand.

1 minuut geleden, fazerco zei:

 

Was het de minimum prijs, of de schatting van de 'expert'?

Verder zou ik me er niet druk om maken. Dit gebeurd al sinds dag 1, dus stel jezelf een maximum in en stop daar met bieden (dat is dus inclusief verzendkosten). Ik kijk bij een kavel ook altijd eerst naar de verzendkosten. Bevalt dit niet, ben ik alweer weg bij het kavel.

Minimumprijs en schatting is verlaagd. Verzendingskost ging van 24.00 naar 120.00. Ik wil alleen anderen er op wijzen. Het is bedrog.

1.  Catawiki vraagt track en trace verzending, enkel bij hogere waarde dient dit aangetekend te gebeuren.

2. Het werk is 64 x 50 cm.

https://veiling.catawiki.nl/kavels/32910021-mickey-minnie-donald-daisy-goofy-clarabelle-large-painting-tony-fernandez-acryl-art?previous=user_bid_page

3. Gelijkaardige werken van de verkoper, zelfde afmetingen, prijs, kosten 24.00 om te versturen.

4. Maar nu komt de kers op de taart. Ik had vorige keer geboden maar was onder de minimum prijs. Nu is de minimumprijs verlaagd, maar is de verzending plots gestegen van 24.00 naar 120.00. Voor overige bestemmingen is het nog erger, van 30.00 naar 250.00.

Veiling vorige keer:

https://veiling.catawiki.nl/kavels/32415327-mickey-minnie-mouse-inspired-by-the-kiss-in-times-square-large-painting-tony-fernandez-acryl-art

Dus de "experts" kijken juist naar niks en het ganse systeem is rot.

I rest my case...

Ik heb uitzonderlijk eens antwoord gekregen, 4 dagen later sturen ze een antwoord dat het te druk is om te antwoorden!?

Mijn vraag:

Quote

24 dec. 19:54 CET

Hallo, wil bieden op het werk, maar verzendingskost is 120.00? Gelijkaardige werken, zelfde afmeting en zelfde verkoper is 24.00? Klopt dit. Verzending is uit Spanje
Mvg

Hun antwoord:

Quote

28 dec. 10:06 CET

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Op dit moment ervaren wij grote drukte. Wij reageren daarom later dan u van ons gewend bent. We zullen over enkele werkdagen op uw vraag terugkomen.

Mocht uw vraag of probleem niet meer relevant zijn, dan vernemen wij dit graag.

Excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet / Kind Regards,
Laura
Catawiki Customer Support

Het werk loopt vanavond af.