Dan moet je aan de verkoper vragen om een klacht neer te leggen tegen de verzender. Bij bedrijven zoals Cheap-comics en Archonia kun je daar vertrouwen in hebben. Vooral Archonia is niet de goedkoopste, maar ze doen er wel alles aan om hun klanten tevreden te stellen. Ze moeten het ook hebben van een tevreden publiek dat online koopt, dan is zoiets een prioriteit.